徐州市供暖期從今年11月21日零時(shí)至2021年3月10日24時(shí)，共計(jì)110天。為保障市民正常用上暖氣，解決供暖遇到的問題，市區(qū)供熱辦各大供熱企業(yè)負(fù)責(zé)人明天上午9時(shí)30分至11時(shí)做客直播間，解答供暖問題。
“我們直供的63個(gè)小區(qū)基本都沒有問題，可以保證準(zhǔn)時(shí)供暖。”西城熱力工作人員告訴暖氣片小編，經(jīng)過多日的輸送，以及低溫?zé)釕B(tài)調(diào)試，目前熱電廠蒸汽已送到直供小區(qū)。
這位工作人員介紹，目前他們正在緊張排查熱力管網(wǎng)，比如11月16日晚在濱湖花園小區(qū)附近排查出一處漏點(diǎn)，濱湖花園小區(qū)供熱閥門已暫時(shí)關(guān)閉，搶修人員正在加班加點(diǎn)對該處漏點(diǎn)搶修。“請濱湖花園小區(qū)業(yè)主放心，我們會在兩天之內(nèi)將這個(gè)漏點(diǎn)搶修好，確保11月21日向該小區(qū)正常供暖。”
暖氣片小編從華潤熱力總公司了解到，截至11月17日，該公司正常收取暖氣費(fèi)小區(qū)已經(jīng)全部完成收費(fèi)，今年新增的蘇寧悅城、璞悅山、萬科城B6地塊、孔雀城、濱河綠洲花園、豐和園、橡樹灣三期第二批次等7個(gè)收取供暖費(fèi)的小區(qū)，收費(fèi)工作也已結(jié)束，除了蘇寧悅城暖氣收費(fèi)率未達(dá)到四成，暫時(shí)無法確定是否供暖，其他新增收費(fèi)小區(qū)繳費(fèi)率都已達(dá)到四成，確?？梢哉９┡?/div>
此外，華潤熱力總公司負(fù)責(zé)直供的小區(qū)中，老城區(qū)基本都是蒸汽供暖系統(tǒng)，其他區(qū)域則基本實(shí)現(xiàn)高溫水供暖系統(tǒng)覆蓋，尤其是新增供暖小區(qū)，都將采用高溫水供暖。目前蒸汽和高溫水都已通過管道抵達(dá)各供暖小區(qū)的圍墻外，到11月21日零時(shí)，通向小區(qū)的閥門打開后，蒸汽和高溫水就會送入千家萬戶。
暖氣片問題解決辦法
1.暖氣片銷售店面投訴
消費(fèi)者在發(fā)現(xiàn)暖氣片銷售人員對你進(jìn)行，暖氣片銷售上的欺騙之后，可以直接找到店面經(jīng)理進(jìn)行投訴，如實(shí)的講出暖氣片銷售人員在那么方面進(jìn)行欺騙，如果不是店面有意放縱暖氣片銷售人員的話，店面經(jīng)理會第一時(shí)間給你處理意見和進(jìn)行賠償。
2.暖氣片銷售店面所在市場監(jiān)管處
現(xiàn)在暖氣片銷售店面95%都是開設(shè)在建材市場中的，而為了維護(hù)建材市場的正常運(yùn)行和保障消費(fèi)者的合法權(quán)益，建材市場會設(shè)立市場監(jiān)管處，而市場監(jiān)管處，是可以對暖氣片店面銷售欺騙效果進(jìn)行處理的，如果嚴(yán)重的話，市場監(jiān)管處是有權(quán)撤銷開設(shè)店面權(quán)力的，所以消費(fèi)者如果遇到暖氣片銷售欺騙的話，可以上市場監(jiān)管處進(jìn)行投訴，來維護(hù)自身合法權(quán)益。
3.暖氣片品牌公司
作為一個(gè)暖氣片品牌公司，為了長遠(yuǎn)發(fā)展，是不允許暖氣片銷售人員，對顧客進(jìn)行欺騙的，而且在規(guī)則制度中，也明確表示，暖氣片銷售不能對顧客進(jìn)行欺騙。所以如果消費(fèi)者遇到暖氣片銷售欺騙的話，可以連接暖氣片品牌公司進(jìn)行投訴，來挽回自身的合法權(quán)益。
4.12315投訴
雖然12315的電話時(shí)常打不通，但可以去郵箱留言，如果運(yùn)氣好話，工作人員看見你的投訴，那么12315工作人員會聯(lián)系你，消費(fèi)者把自己受欺騙的地方，高手工作人員，工作人員判斷你受欺騙之后，會聯(lián)系暖氣片品牌公司，從而公司在聯(lián)系你，這樣也能維護(hù)自身權(quán)益。
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