據(jù)金旗艦
暖氣片小編了解,《西安市集中供熱條例實施細(xì)則》已正式發(fā)布。從7月1日起,新建、改建、擴(kuò)建住宅面積申請60%以上的熱戶,供熱企業(yè)實行集中供熱;對于老住宅小區(qū),不允許集中供熱企業(yè)以低入住率為基礎(chǔ)供熱。
{西安市集中供熱條例實施細(xì)則}介紹
集中供熱企業(yè)直接管理的居民區(qū)和物業(yè)服務(wù)公司管理的居民區(qū),應(yīng)當(dāng)分別公布用戶的用熱情況和收費情況,并由用戶進(jìn)行監(jiān)測。在每年的供暖季節(jié),居民的入住率、熱情度和費用應(yīng)于每月15日公布。每年4月至6月,在上一個供暖期內(nèi)溫度不符合標(biāo)準(zhǔn)的家庭在每個月底宣布退款。用戶對公共信息有異議的,可以向區(qū)(縣)集中供熱管理部門、開發(fā)區(qū)管委會、住房和城鄉(xiāng)建設(shè)行政主管部門報告。
市行政綜合執(zhí)法局、區(qū)縣集中供熱行政部門、開發(fā)區(qū)管理委員會對集中供熱企業(yè)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督檢查,開展監(jiān)督檢查,開展12345公共熱線工作票工作,在供熱期間設(shè)置24小時值班電話。及時處理突發(fā)事件。
集中供熱企業(yè)或者物業(yè)服務(wù)公司接到用戶投訴室溫不符合標(biāo)準(zhǔn)的,應(yīng)當(dāng)在12小時內(nèi)作出答復(fù),并安排進(jìn)行室內(nèi)溫度測量。集中供熱企業(yè)和物業(yè)服務(wù)公司在規(guī)定時間內(nèi)無法進(jìn)行溫度測量的,其溫度測量結(jié)果可作為退款依據(jù)。溫度測量結(jié)果由溫度測量單位和用戶共同簽字。
由于集中供熱企業(yè)的原因,致使室溫達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)的,市行政綜合執(zhí)法局、區(qū)縣集中供熱管理部門或者開發(fā)區(qū)管委會應(yīng)當(dāng)責(zé)令集中供熱企業(yè):制定整改措施,對整改結(jié)果進(jìn)行抽查。
公安部門要聯(lián)合城市管理部門、住宅建設(shè)部門、區(qū)、縣、開發(fā)區(qū),在財產(chǎn)領(lǐng)域開展扎實的反黑、反惡工作,按照梳理原則,嚴(yán)格查處“偷熱”等違法行為。工業(yè)管理與屬地管理。
單位所有的熱源采暖、個體戶采暖和非經(jīng)營性采暖不執(zhí)行本實施細(xì)則。實施細(xì)則自2019年7月1日起施行,有效期5年。
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