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    “這是一個最好的時代，也是一個最壞的時代。”如果要用一句話來形容中國采暖行業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷現(xiàn)狀，狄更斯在《雙城記》中寫下的這句話再適合不過。

    當(dāng)淘寶、京東這些電商平臺開始售賣飛機(jī)的時候，有一個行業(yè)在這些平臺上的銷售情況卻讓人堪憂。那個行業(yè)就是——中國采暖行業(yè)。

    隨著環(huán)境污染的不斷加劇，水污染、空氣污染和氣候異常嚴(yán)重困擾著人們的生活，人們對打造健康舒適家居的需求與日俱增，采暖也開始得到了日益廣泛的關(guān)注與應(yīng)用。但是當(dāng)我們打開淘寶和京東界面，搜索暖氣片、暖氣片這類采暖的代表產(chǎn)品，映入眼簾的銷售數(shù)據(jù)不禁讓想要涉足電商的商家們眉頭緊蹙?？v觀整個頁面，幾乎鮮少見到銷售數(shù)額高于個位數(shù)的商家，大部分產(chǎn)品的銷售數(shù)額甚至保持在零。

    在線上銷售日益火紅的今天，究竟是什么牽絆住了采暖的網(wǎng)上營銷?是客戶的需求不足嗎?當(dāng)然不是!一切不過是因為商家還沒有做到位，沒有滿足客戶的需求罷了。

    對采暖行業(yè)稍有了解的人都知道，這個行業(yè)在售賣和推廣時受到了諸多條件的限制，也正是這些限制影響了采暖的銷售。我們對影響采暖的銷售條件進(jìn)行了歸納總結(jié)：

    首先，用戶對相關(guān)產(chǎn)品不了解。不了解就會引發(fā)一系列的“并發(fā)癥”，雖然采暖行業(yè)在中國發(fā)展很快，但是因為不了解也存在著不少問題，比如消費(fèi)者不知道如何進(jìn)行選購，行業(yè)從業(yè)人員也存在著知識不足的狀況，這也相繼造成了在安裝和售后服務(wù)方面的相關(guān)問題，讓消費(fèi)者的權(quán)益無法得到充足的保障。

    其次，即便用戶對相關(guān)產(chǎn)品已經(jīng)有所了解，也很少會去在網(wǎng)上進(jìn)行選購。因為在網(wǎng)上選購，不僅型號可能出現(xiàn)問題，而且安裝與使用方面也無法得到保證。因此，用戶寧愿去實體店進(jìn)行購買。而在去實體店購買時，用戶也會遇到，不知道商家在哪兒，無法挑選優(yōu)質(zhì)服務(wù)商，價格更是不透明，不知道如何擇優(yōu)而選，購買之后又不知道怎么維護(hù)等問題。

    最后，采暖暖通行業(yè)的相關(guān)推廣也進(jìn)行地舉步維艱。就拿百度推廣來說，企業(yè)每年需要花費(fèi)10~50萬來爭搶百度的十個有限位置，這就造成了很多企業(yè)因為資金不足或者沒有機(jī)會而不得不放棄展示自己的產(chǎn)品。很多企業(yè)也嘗試從運(yùn)營公眾號，開微網(wǎng)站、微商城來解決網(wǎng)絡(luò)營銷的難題。但是后來，大家都發(fā)現(xiàn)了一個問題，微信雖然好做，但是營銷卻很困難。在這個粉絲經(jīng)濟(jì)時代，想要打造出“明星企業(yè)”并不好辦，讓客戶成為產(chǎn)品的黏性粉絲更是難上加難。也正是因為如此，采暖行業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷進(jìn)入到了騎虎難下的階段。

    這是一個過去所有經(jīng)驗都失效的年代，金旗艦暖通行業(yè)必須要剝開重重迷霧，應(yīng)對隨時可能發(fā)生變化的情況，解決好上述這些棘手的問題，才能不陷入營銷的泥沼，闊步而行。

    鮑波爾說：“正是問題激發(fā)我們?nèi)W(xué)習(xí)，去實踐，去觀察。”相信采暖行業(yè)也將因為現(xiàn)階段遇到這些網(wǎng)絡(luò)營銷的問題，而促進(jìn)之后的進(jìn)步，謀求更好的發(fā)展。