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　　暖氣片供暖申請(qǐng)是居民參與集中暖氣片供暖的必要環(huán)節(jié)，但要實(shí)現(xiàn)暖氣片供暖，申請(qǐng)暖氣片供暖并不容易。需要到11個(gè)單位辦理不說，只收集、提交審核材料此鏈接，不跑個(gè)十幾次或甚至超過20次才能完成。為此，暖氣片供暖企業(yè)推出了供暖全過程“一次性”全辦完服務(wù)，承諾全程為民辦事，一站式解決方案套餐業(yè)務(wù)。

 

　　申請(qǐng)加入集中暖氣片供暖不在難-供暖企業(yè)推出一站式服務(wù)

　　辦理暖氣片供暖申報(bào)安裝業(yè)務(wù)的居民都知道，看似簡(jiǎn)單的供暖，需要供暖企業(yè)提交申請(qǐng)、現(xiàn)場(chǎng)勘察、工程設(shè)計(jì)、收集審核資料、簽訂協(xié)議，然后辦理施工手續(xù)審批、工程施工、竣工驗(yàn)收，最后簽訂供暖合同并支付供暖費(fèi)用。一次下來，需要到市政、園林、交警、城管、供電等11個(gè)不同單位或行業(yè)辦理不同業(yè)務(wù)。

 

　　“過去，從提出取暖申請(qǐng)到接觸水、電、熱，再到收集和審查材料，用戶不可能不跑十幾次以上，只是因?yàn)閳?bào)告材料不完整，一再被召回。為此，暖氣片供暖企業(yè)推出了暖氣片供暖全過程“一次性”套餐，承諾全程為民辦事，讓群眾只跑一次就基本解決問題。

 

　　目前，暖氣片供暖企業(yè)在官方網(wǎng)站上增加了“開戶申請(qǐng)”頁面，并在服務(wù)熱線中增加了電話接受度導(dǎo)航欄，將一次準(zhǔn)備的材料和費(fèi)用通知用戶，這樣用戶就可以不用去營業(yè)廳辦理取暖開戶申請(qǐng)了。用戶不具備供暖條件的，暖氣片供暖企業(yè)將以快遞方式書面答復(fù)用戶；用戶具備供暖條件的，熱力集團(tuán)將積極協(xié)調(diào)水務(wù)集團(tuán)和供電公司同步勘查現(xiàn)場(chǎng)并進(jìn)行搬運(yùn)。開展技術(shù)對(duì)接，實(shí)現(xiàn)暖氣片供暖服務(wù)“一次性完成”。值得一提的是，加熱企業(yè)也與水集團(tuán)和供電公司共同開拓了野外勘探"綠色通道"。只要用戶提出開戶申請(qǐng)，三個(gè)單元將首次與勘探相結(jié)合，用戶可以分別節(jié)省接觸水、電、熱的麻煩。

 

　　此外，暖氣片供暖企業(yè)還增加了“跑腿”業(yè)務(wù)。從現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查鏈接到客戶開戶清紙(開戶要求、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn))，到收集、審核數(shù)據(jù)鏈接一次性通知，以及上門指導(dǎo)辦公室或居委會(huì)收集數(shù)據(jù)；從協(xié)議簽定和密封到用戶，協(xié)助用戶管理事務(wù)，協(xié)調(diào)市政部門的施工程序，包括施工程序、換熱站水、規(guī)劃、開挖程序等。一系列暖氣片供暖服務(wù)基本實(shí)現(xiàn)了熱工企業(yè)上門服務(wù)的全過程。