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　　市民張女士：我家在省城北張村裕豐花園小區(qū)有一套房子，因為小區(qū)鄰近的路還沒修好，公交車等有關(guān)設(shè)備也不健全。交房后，咱們一直沒有裝飾，也沒過去住。近來，物業(yè)公司告訴咱們交今年冬天的取暖費，并且是要交全款。我家里沒有裝飾，連暖氣片都沒安，憑什么讓咱們交全款。物業(yè)公司的做法對嗎?

　　記者查詢張女士說裕豐花園小區(qū)的狀況對比特別，因為好多人都嫌開發(fā)商裝的鑄鐵暖氣片不好看，在裝飾時要把原有的暖氣片拆掉，所以，開發(fā)商就在交房前，和居民協(xié)商，不安暖氣片，把暖氣片的錢退給咱們。因此，小區(qū)里不少沒裝飾的居民家底子沒有暖氣片，如今，小區(qū)入住的居民需求供暖，物業(yè)公司需求咱們這些沒入住的用戶也交全額暖氣費，咱們當(dāng)然覺得不合適。

　　11月24日上午，記者來到了裕豐花園小區(qū)，采訪了物業(yè)公司的尚司理和李副司理。尚司理說，是不是供暖，如何收費，他們物業(yè)公司酌量了好久，如今這個計劃也是和總公司商議后，勉強定下來的，主要是入住率太低，致使收費和供暖產(chǎn)生了敵對。

　　據(jù)了解，裕豐花園小區(qū)是2011年3月交房的，依照其時開發(fā)商和業(yè)主的約好，板式多層樓應(yīng)該在一年之內(nèi)完結(jié)裝飾，高層應(yīng)該在兩年之內(nèi)完結(jié)裝飾。這樣，在2012年的供暖季到來前，就應(yīng)該能到達供暖需求的入住率。可是，因為小區(qū)周邊設(shè)備不配套，許多居民遲遲沒有裝飾入住，直到如今，入住率還沒有超越 50%。尚司理說，依照政府的規(guī)定，入住率未超越80%，是能夠不送暖的，但入住的居民一定需求送暖，否則咱們也不想惹這個麻煩事。據(jù)尚司理說，這個小區(qū)里，不少業(yè)主都不止有這一套房子，所以許多人并不急著來這兒住。假如等到入住率到達80%再供暖，恐怕五六年都等不齊。

　　確定了要供暖，小區(qū)物業(yè)想了多個計劃，比方低溫供暖、逐樓供暖等。但入住居民和沒有入住的居民混在一同，入住居民需求供暖作用有必要到達政府標(biāo)準，沒入住居民不想交錢，雙方的態(tài)度是敵對的，哪個計劃都行不通。

　　是不是能依照新標(biāo)準，對停暖用戶只征收50%的熱費?李副司理說，他們也想依照政府需求，對停暖用戶只征收50%的熱費，但因為沒有入住的業(yè)主太多，回收的費用底子無力保持燒鍋爐的開支，所以不管是不是入住，家里有沒有裝暖氣片，今年咱們都要全額收取暖氣費，也期望經(jīng)過這樣能推進居民趕快入住。

　　尚司理說，為了供溫暖收費，他們也很苦惱，入住的居民想過個暖冬，沒入住的居民又不想交錢，咱們真的很尷尬，也期望咱們幫咱們想個好辦法。