受疫情影響“史之上最長供暖季”結(jié)束已近3個半月。目前，北方各供熱集團(tuán)已開始開展停產(chǎn)之后的各項技術(shù)改造和維護(hù)工作。雖然暖氣篇已經(jīng)不熱了，但與冬季取暖密切相關(guān)的事情還在繼續(xù)。停止供暖之后，用戶家中的暖氣片應(yīng)該如何保養(yǎng)？供暖效果差的小區(qū)該改造開始？如果老小區(qū)想加入集中供熱，該怎么辦？
北方停暖之后如何申請加入集中供暖與集中供暖暖氣片保養(yǎng)
新用戶想加入集中供暖，現(xiàn)在就可以申請
為響應(yīng)市政府關(guān)于優(yōu)化營商環(huán)境工作的號召，北方供熱集團(tuán)在提升服務(wù)的同時向全市熱用戶推出24項零跑腿業(yè)務(wù)服務(wù)舉措，方便群眾足不出戶，就可辦理相關(guān)供熱業(yè)務(wù)。據(jù)北方供熱集團(tuán)工作人員介紹，有用熱需求的市民全年可以通過供熱集團(tuán)服務(wù)熱線、供熱集團(tuán)官網(wǎng)、微信公眾號以及各營業(yè)廳辦理供熱申請業(yè)務(wù)。
隨著2019-2020年采暖季的結(jié)束，有需要加入集中供暖的單戶居民，市民可以準(zhǔn)備好相關(guān)開戶材料，登錄供熱集團(tuán)官網(wǎng)、微信公眾號或到客戶服務(wù)大廳(解放東路3號)進(jìn)行辦理供熱開戶手續(xù)。接到集體戶供熱申請表后，供熱集團(tuán)首先根據(jù)市民申請小區(qū)的規(guī)模及位置，第一時間聯(lián)系用戶進(jìn)行現(xiàn)場勘查，在技術(shù)方面統(tǒng)籌論證是否具備供熱條件，在傳統(tǒng)熱源不能解決的情況下，采取宜電則電，宜氣則氣的原則，解決其供熱問題，并于接到申請之日15個工作日內(nèi)將審核后的供熱回復(fù)意見反饋給申請人。
自四月初起，北方供熱集團(tuán)開始對供熱范圍內(nèi)的全部熱用戶開展供熱服務(wù)滿意度電話回訪工作，以便全面了解和掌握熱用戶的供熱需求及對供熱工作的滿意度。供熱集團(tuán)將針對2019-2020年采暖季熱用戶對室內(nèi)供熱溫度是否滿意、對供熱企業(yè)服務(wù)態(tài)度是否滿意以及供熱服務(wù)質(zhì)量是否滿意等三個方面進(jìn)行電話回訪，通過和熱用戶電話連線的方式直接詢問并統(tǒng)計用戶的滿意程度，同時對熱用戶所提問題及意見建議進(jìn)行匯總整理，并在下一采暖季前為用戶解決相關(guān)供熱問題，最大限度的確保用戶正常用熱，本次供熱回訪工作將持續(xù)到八月底結(jié)束。
暖氣片最好滿水濕保，切記避免私自改造
供暖季結(jié)束后，用戶可將自家的用暖設(shè)施的閥門關(guān)閉，防止下一采暖季注水試壓時，因家中無人發(fā)生意外泄漏無法及時處理。但暖氣中的水不需要放掉，因為進(jìn)入供熱系統(tǒng)的水是經(jīng)過處理的軟化水，可以有效隔絕空氣對供熱管道及用熱設(shè)施的腐蝕，讓家中的暖氣片處于滿水濕保狀態(tài)，可以有效延長用熱設(shè)施使用壽命。需要注意的是，停暖后居民要留意家中用熱設(shè)施閥門、管道接口處是否有跑冒滴漏現(xiàn)象，因為停暖后設(shè)備溫度降低，受熱脹冷縮影響，可能會有輕微漏水情況，屬于正?，F(xiàn)象，如漏水嚴(yán)重，需要及時聯(lián)系專業(yè)人員進(jìn)行維修。
除此之外，建議大家在停暖期間做好用暖設(shè)施的清潔維護(hù)，切記不可私自拆卸、改造供熱系統(tǒng)，如果家中裝修或改造需要更換用暖設(shè)施，一定要聯(lián)系專業(yè)施工隊伍，避免產(chǎn)生不必要的麻煩。
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